SEGURIDAD SEGURIDAD

Su seguridad es primordial para nosotros mientras se hospeda en el resort. Esta página contiene información sobre cómo mantenerse seguro y también qué hacer en caso de una emergencia. Si necesita asistencia de emergencia ahora, marque 911 o 0 para llamar al operador del hotel.

Seguridad

• Cierre la puerta de forma segura siempre que esté en su habitación y utilice todos los dispositivos de bloqueo proporcionados. Asegúrese de que las puertas correderas y de conexión estén cerradas correctamente. Asegúrese de que todas las puertas estén cerradas con llave cuando salga de su habitación.
• Como precaución, guarde todos los objetos de valor en la caja fuerte ubicada en su habitación.
• Confirma quién está en tu puerta usando la mirilla. Podrás verificar si se trata de un empleado del hotel marcando 0 y pidiendo hablar con recepción.
• No deje las tarjetas de acceso de su habitación en las mesas, en la piscina ni en ningún otro lugar donde puedan perderse o ser robadas.
• Esté atento al ingresar a los estacionamientos y no deje objetos de valor en su vehículo.
• Si ve o escucha alguna actividad sospechosa, informe sus observaciones a la gerencia o marque 0 y solicite hablar con el equipo de seguridad.

Seguridad

• Observe todas las señales y siga todas las reglas alrededor de las piscinas, el gimnasio y las áreas de recreación.
• Vigile a los niños pequeños en todo momento, especialmente dentro o cerca de piscinas, toboganes y jacuzzis. Tenga en cuenta que las piscinas y el jacuzzi no tienen salvavidas de servicio.
• Las señales de advertencia en el resort están destinadas a su seguridad. Le pedimos que los lea y los obedezca.

Tenga en cuenta

• Inmediatamente después del check-in, familiarícese con su habitación y las precauciones de seguridad. Verifique si las ventanas se abren y hacia dónde conducen las puertas.
• Ubique la alarma y las salidas de escaleras más cercanas. Cuente las puertas entre su habitación y las salidas de las escaleras.
• Adquiera el hábito de colocar su tarjeta de acceso en el mismo lugar y llévela siempre al salir de su habitación durante una emergencia, ya que es posible que necesite volver a entrar.

En caso de incendio

• Notifique al operador del hotel o al departamento de bomberos marcando 0 o llamando al 911.
• Si hay humo, tome su tarjeta de acceso y gatee hasta la puerta de salida con las manos y las rodillas. El humo y los vapores se elevan.
• Antes de abrir la puerta, siéntala con la ESPALDA o con la mano.
  • Si la puerta está CALIENTE, no la abra ya que puede haber fuego afuera. Llene la bañera con agua, coloque sábanas o toallas mojadas debajo de la puerta para evitar la entrada de humo. Mantenlos húmedos usando la cubitera de hielo. Abra la puerta o ventana corrediza de vidrio y encienda el aire acondicionado. Si las paredes se sienten calientes, échales agua. Utilice una toalla mojada alrededor de la cara y la nariz (para protegerse del humo y los vapores). Señal de ayuda.
  • Si la puerta NO ESTÁ CALIENTE, ábrala lentamente y avance hacia la salida de la escalera más cercana. Cierra la puerta detrás de ti y cuenta las puertas detrás de ti. Gatea, no corras. Manténgase al lado del pasillo donde se encuentra la puerta de salida. Advierta a los demás cuando pase por el pasillo. Active la alarma contra incendios si es posible.
  • EVITE LOS ASCENSORES y nunca utilice un ascensor para salidas de emergencia. Utilice la escalera para salir. Si hay humo en la escalera, busque otra salida. A medida que el humo sube, no se dirija al techo. Las puertas del tejado se mantienen cerradas.
  • NO SALTE si está por encima del tercer piso, ya que es posible que no sobreviva a la caída. El pánico y el humo son las mayores víctimas en los incendios de hoteles. El conocimiento puede ayudarle a mantener la calma y escapar de forma segura.

En caso de terremoto

• Durante un terremoto es importante mantener la calma. La mayoría de las lesiones ocurren cuando las personas entran o salen de los edificios. Si estás dentro, quédate dentro. No te apresures a salir. Métete debajo de una mesa o siéntate cerca de la cama y mantente alejado de ventanas y espejos.
• Si estás afuera, quédate allí. Aléjese de árboles, edificios, líneas telefónicas y eléctricas y diríjase a un área abierta.
• NUNCA utilice ascensores hasta que hayan sido inspeccionados por seguridad. Utilice las escaleras sólo después de recibir consejos de seguridad.
• Es típico que se produzcan réplicas durante varios días después de un terremoto inicial. Normalmente son menos graves y disminuyen con el paso del tiempo.
• Después de un terremoto, el personal del resort o el personal de emergencia darán más instrucciones y el próximo curso de acción.